INFORMATIVA RESA AI SENSI DEGLI ART. 13-14 DEL GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) 2016/679 e art. 13 del Codice della privacy Dlgs. 196/2003

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dati è CDSHotels S.p.A. con sede legale a Lecce in Via Paola e Daniela Bastianutti, 25 – 73100 Lecce – PI 02475550758.

È possibile mettersi in contatto con il Titolare/Responsabile dei dati a mezzo email all’indirizzo privacy@cdshotels.it

Modalità e finalità del trattamento (base giuridica e destinatari)

I dati anagrafici personali (Nome, Cognome, Data di Nascita, Documento di riconoscimento, Residenza, etc.), insieme ai dati personali di contatto (Telefono, Fax, Email) verranno trattati con il supporto dei seguenti mezzi:

• Cartacei (Moduli di: preventivo, conferma di preventivo, prenotazione, contratto)
• Informatici (Gestionali interni)
• Telematici (Fax, SMS, Posta Elettronica)

Il trattamento sarà effettuato mediante l’utilizzo di strumenti elettronici seguendo logiche di sicurezza, di processo e di organizzazione interna strettamente correlate alle finalità esposte di seguito, in modo da garantire la riservatezza e l’integrità dei dati nel rispetto dei diritti dell’interessato previsti dalle disposizioni vigenti.

I dati saranno oggetto di:

1. Trattamenti in relazione agli obblighi contrattuali e relative condizioni generali di contratto o meglio:
   1. Erogazione dei servizi richiesti dall’interessato (richieste di preventivo, comunicazioni inerenti le fasi di avanzamento del servizio previsto nel contratto)
   2. Controllo di Qualità dei servizi offerti dalla CDSHotels. Tale finalità può prevedere l’invio elettronico o la consegna manuale di un sondaggio di gradimento al termine del soggiorno
   3. Fini amministravi (fatture e ricevute)
2. Trattamenti in relazione agli obblighi di legge:
   1. Finalità amministrative legate agli obblighi di legge (tenute contabili, registri, ect.)
   2. Finalità legate agli obblighi di pubblica sicurezza ai sensi dell’art 109 del T.U.L.P.S.

In riferimento alle finalità appena illustrate, il conferimento è da considerarsi obbligatorio, ed il loro mancato o parziale conferimento comporterà l’impossibilità di procedere con l’erogazione dei servizi richiesti.

Fatto salvo esplicito consenso da parte dell’interessato, i dati saranno trattati anche per le seguenti finalità di marketing:

1. Invio di newsletter con le ultime novità CDSHotels, le nostre offerte, i nostri sconti e le nostre promozioni last minute

Si informa inoltre che, CDSHotels sul suo sito WEB, mette a disposizione dell’interessato un’area privata, denominata “CDSHotels Club”, la cui adesione è completamente volontaria e non pregiudica in alcun modo l’erogazione dei servizi richiesti.

In tale area, l’interessato potrà conferire ulteriori dati di preferenza (tipologia di soggiorno preferito, periodi di preferenza, ambiente preferito, preferenze sulle modalità di contatto). Allo stesso modo l’interessato potrà, in qualsiasi momento cambiare le proprie preferenze o cancellarle.

Tali informazioni saranno registrate ed utilizzate esclusivamente per le finalità di marketing sopra esposte e per migliorare la qualità del soggiorno del nostro ospite.

Si informa inoltre che, in merito ai dati particolari di cui dovesse venire a conoscenza la CDSHotels in seguito a specifiche richieste (camere diversamente abili, particolari regimi alimentari, etc.), tali dati verranno trattati esclusivamente nell’interesse del nostro ospite per il solo periodo del suo soggiorno, non verranno archiviati, ma saranno distrutti o anonimizzati al termine del soggiorno.

Categorie di destinatari e Policy sul trasferimento dei dati

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di interessati:

1. Incaricati interni del trattamento:
   1. Reparto Amministrativo
   2. Reparto Commerciale e Marketing
   3. Direttori di Struttura
2. Organi di pubblica sicurezza

Inoltre, si informa l’interessato che, CDSHotels NON trasferisce dati a soggetti/organizzazioni terze. Che tali dati sono gestiti direttamente ed esclusivamente da CDSHotels e custoditi in via elettronica presso il Data Center di Clio Srl – Via 95° Rgt Fanteria n. 70 – 73100 Lecce con accesso esclusivo ai dati da parte di CDSHOTELS.

Periodo di conservazione dei dati

I dati obbligatori trattati per le finalità contrattuali, amministrative e di pubblica sicurezza, verranno archiviati nel nostro sistema informativo e conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto contrattuale e comunque per tutto il tempo previsto dalle attuali norme vigenti (fiscali e di pubblica sicurezza).

Per tutte le altre finalità, qualora l’interessato ne abbia dato consenso, i dati resteranno archiviati nel nostro sistema informativo e conservati fino a quando l’interessato non ne chieda la cancellazione.

Si informa comunque che, qualora non avvengano comunicazioni tra le parti per un periodo superiore a 10 anni, i dati verranno anonimizzati e custoditi ai soli fini statistici.

Diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

1. richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso),
2. richiedere la portabilità dei propri dati;
3. conoscerne l’origine;
4. riceverne comunicazione intelligibile;
5. avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
6. richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
7. nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico e/o revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento;
8. il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.

Le richieste potranno essere inoltrate al Titolare/Rappresentante del trattamento attraverso l’invio di una richiesta al seguente indirizzo email privacy@cdshotels.it.

Informazioni sui Cookies

Cosa sono

Pera la definizione di cookie rimanderei alla pagina wikipedia in modo da non appesantire molto l’informativa

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