CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Art. 1 Definizioni e disposizioni generali.

1.1 Ai fini delle presenti Condizioni Generali i seguenti termini si intendono avere il significato qui attribuito, specificandosi che la definizione vale tanto per il termine al singolare che per il termine al plurale:

"Società": la società CDSHotels S.p.A. (P.IVA 02475550758) con sede in Lecce (Le), Via Paola e Daniela Bastianutti, 25

"Sito": il sito internet shop.cdshotels.it

"Contratto": le presenti Condizioni Generali di Acquisto.

"Prodotto": i singoli beni e servizi commercializzati dalla Società, costituiti da beni materiali e/o dalle prestazioni turistiche, alberghiere e del tempo libero indicate nel Sito;

"Voucher": il documento emesso dalla Società che consente di fruire delle prestazioni turistiche, alberghiere e del tempo libero contenute nel Prodotto, alle condizioni di cui al presente Contratto;

"Periodo di validità": il termine entro il quale il Voucher deve essere utilizzato;

"Acquirente": il compratore del Prodotto.

1.2 La vendita dei Prodotti è regolata dal presente Contratto nella versione pubblicata sul Sito al momento dell'acquisto.

La Società si riserva il diritto di modificare il Contratto in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che gli acquisti effettuati prima delle eventuali modifiche rimangono regolati secondo il Contratto pubblicato sul Sito al momento dell'acquisto.

La Società è libera di offrire i propri Prodotti a condizioni diverse e non regolate dal presente Contratto a soggetti professionali e/o operatori del settore turistico - alberghiero.

Art. 2 Registrazione e utilizzo del Sito.

2.1 L'Acquirente può acquistare i Prodotti registrandosi al Sito.

La registrazione comporta l'indicazione dei dati personali dell'Acquirente nei moduli presenti sul Sito e l'inserimento eventuale di uno username e di una password di accesso (c.d. "credenziali di autenticazione").

2.2 L'Acquirente rimane esclusivo responsabile della conservazione e sicurezza delle proprie credenziali di autenticazione e garantisce che i dati personali forniti sono veritieri e corretti.

2.3 L'Acquirente si impegna a comunicare alla Società ogni necessario aggiornamento dei dati forniti, in caso di loro modifica, e a segnalare tempestivamente alla stessa ogni utilizzo sospetto dei dati e delle proprie credenziali di accesso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: accessi non autorizzati, captazione e utilizzo della password, violazione della segretezza della stessa).

La Società non assume alcun obbligo in ordine all'uso improprio o scorretto delle credenziali di accesso da parte di terzi e ai danni che possano per ciò derivarne all'Acquirente.

2.4 La Società si riserva di declinare la registrazione o interrompere la registrazione in essere in caso di uso improprio o non conforme al presente Contratto della stessa da parte dell'Acquirente o di terzi e ciò anche senza preavviso e comunicazione dei motivi.

2.5 L'Acquisto è possibile da parte di soggetti non registrati alle condizioni e nelle modalità di cui al successivo Art. 3.1 lett. d).

Art. 3 Procedimento di acquisto.

3.1 Il procedimento di acquisto dei Prodotti si articola nelle seguenti fasi:

• selezionare la quantità da acquistare nel dettaglio del Prodotto scelto; il Prodotto viene aggiunto nel “Totale servizi selezionati” che compare in alto nella banda di navigazione del Sito; selezionando il tasto “Continua” è possibile visualizzare la scheda riepilogativa del Prodotto e la composizione del relativo prezzo;
• ove ne sia in possesso, l'Acquirente potrà modificare la composizione del prezzo inserendo il numero di coupon sconto rilasciato dalla Società ai sensi del successivo Art. 4.
• l'Acquirente deve quindi effettuare la registrazione con le proprie credenziali di autenticazione, se utente registrato, ovvero, se non registrato, deve fornire i dati necessari alla fatturazione del Prodotto e/o alla spedizione dello stesso. In ogni caso l'Acquirente è tenuto a prendere visione delle condizioni di cui al presente Contratto e dell'informativa sulla privacy e ad esprimere il proprio consenso all'utilizzo dei dati personali forniti ai sensi di quanto previsto dal GDPR n. 2016/679 e dal d.lgs 196/2003 (c.d."Codice della privacy") e nei limiti di cui all'informativa sulla privacy;
• dopo aver espresso l'accettazione e il consenso di cui al precedente punto c) e selezionato la modalità di pagamento, l'Acquirente potrà confermare l'ordine di acquisto del Prodotto;

il Voucher che consente la fruizione, nelle modalità di cui al successivo Art. 6, delle prestazioni turistiche, alberghiere e del tempo libero comprese nel Prodotto acquistato e copia del presente Contratto. L’acquirente, inoltre, riceverà una mail dal gestore GestPay con la descrizione del Prodotto acquistato, l'indicazione del prezzo pagato e del mezzo di pagamento impiegato.

La fattura relativa al Prodotto acquistato, se richiesta, sarà successivamente inviata tramite mail entro 2 giorni lavorativi.

3.3 La e-mail di cui al punto precedente indirizzata all'Acquirente costituisce prova dell'intervenuto acquisto.

3.4 Il contratto di acquisto è formato e concluso in lingua italiana.

3.5 Il contratto di acquisto e i dati relativi al procedimento di cui al presente articolo sono conservati dalla Società e l'Acquirente può accedervi secondo quanto previsto nell'informativa sulla privacy contattando i seguenti recapiti: info@cdshotels.it – tel. 0832.351321.

Art. 4 Regalo e sconti.

4.1 L'Acquirente può effettuare l'acquisto del Prodotto a vantaggio di terze persone che ne usufruiranno.

4.2 L'Acquirente può avvalersi degli sconti personali di cui sia titolare inserendo il numero di coupon emesso dalla Società in suo possesso nel corso della procedura di acquisto ai sensi del precedente Art. 3.1 lett. b).

5. Prezzo e modalità di pagamento.

5.1 Il prezzo indicato al momento della conclusione dell'acquisto è comprensivo del corrispettivo per i servizi convenuti, imposte e tasse.

Ove il Prodotto includa servizi alberghieri, la tassa di soggiorno sarà corrisposta nell'ammontare dovuto al momento dell'effettivo soggiorno e non è pertanto inclusa nel prezzo indicato nella conferma d'ordine.

5.2 Il prezzo viene corrisposto con carta di credito in modalità elettronica certificata attraverso il gestore GestPay.

5.3 I dati personali relativi al pagamento con i quali la Società viene in contatto sono impiegati al solo fine della redazione della documentazione fiscale relativa all'acquisto.

In caso di pagamento con carta di credito, i dati personali forniti dall'Acquirente, a titolo esemplificativo e non esaustivo quelli relativi all'intestazione della carta di credito e ai relativi codici di sicurezza, vengono immessi dall'Acquirente direttamente sul sito del gestore GestPay e non sono a conoscenza della Società. Tali dati pertanto non vengono trattati dalla Società e non sono soggetti alla regolamentazione di cui alla informativa sulla privacy.

Art. 6 Utilizzo del Voucher.

6.1 Il possesso del Voucher dà diritto, nel periodo di validità, di fruire delle prestazioni turistiche, alberghiere e del tempo libero comprese nel Prodotto acquistato. Esso non può essere suddiviso in più periodi o con servizi frazionati, deve essere speso per intero o a parziale pagamento di un servizio/soggiorno di importo superiore.

Il Voucher deve essere esibito al desk della Società al momento dell'uso ed è utilizzabile, durante il periodo di validità indicato sullo stesso.

6.2 Il possessore del Voucher è tenuto a verificare preventivamente presso la Società che i servizi acquistati siano disponibili nella data in cui intende fare uso del Voucher.

La verifica della disponibilità può essere effettuata a mezzo mail inviata all'indirizzo info@cdshotels.it ovvero al n. 0832.351321.

La Società declina ogni responsabilità per mancanza totale o parziale dei servizi nelle date prescelte in caso di mancata verifica della disponibilità degli stessi da parte del possessore del Voucher.

La Società si riserva di accettare o declinare la prenotazione tenuto conto delle proprie disponibilità nelle date prescelte, dandone tempestivamente notizia al possessore del Voucher.

6.3 Rimane salvo il diritto del possessore del Voucher a utilizzarlo in altra data compresa nel periodo di validità, in caso di mancanza di disponibilità da parte della Società nella data prescelta.

La Società non rimborserà in nessun caso il prezzo pagato per un Voucher acquistato e non usufruito nel periodo di validità per qualsiasi motivo.

6.4 In ogni caso, il Cliente potrà modificare le date prenotate per una sola volta fino a 48 ore prima del giorno di inizio del soggiorno presso la struttura alberghiera.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 L'Acquirente può recedere dal contratto senza dover giustificare le ragioni né pagare penali, entro quattordici giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento della mail di conferma di cui al precedente Art. 3.2.

7.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante invio di una mail all'indirizzo info@cdshotels.it nel termine di cui al precedente Art. 7.1 allegando la copia della mail di conferma di cui al precedente Art. 3.2.

7.3 La Società provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto con valuta non posteriore a quattordici giorni dall'invio della mail recante la comunicazione del recesso mediante riaccredito del relativo importo sulla carta di credito.

7.4 In nessun caso la Società restituirà il prezzo pagato dopo che è stato effettuato il check in di cui al precedente Art. 6.2

Art. 8 Servizio Clienti

8.1 Per qualunque necessità informativa contattare la Società ai seguenti recapiti: mail: info@cdshotels.it; telefono: 0832.351321.

La comunicazione postale è da indirizzare a CDSHotels S.p.A. – Via Bastianutti, 25 – 73100 Lecce (Le)

8.2 La possibilità di accesso ai dati personali dell'Acquirente raccolti ed elaborati dalla Società è garantita nei termini di cui all'informativa sulla privacy.

Art. 9 Diritti di proprietà intellettuale.

9.1 I relativi loghi, marchi, disegni, il Sito, le informazioni e il materiale presente sul Sito (c.d. “Oggetti del Sito”) sono di proprietà esclusiva o comunque nella legittima disponibilità della Società.

9.2 Gli Acquirenti, così come tutti gli utenti del Sito possono utilizzare gli Oggetti del Sito unicamente per scopi personali e ai fini di quanto previsto dal presente Contratto.

9.3 Sono vietati usi diversi, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione, archiviazione, vendita, modifica degli Oggetti del Sito.

Art. 10 Diritto applicabile.

10.1 Il contratto di acquisto è regolato dalla legge italiana. Il Foro competente è Lecce.

10.2 Eventuali controversie a insorgere saranno devolute alla competente giurisdizione ordinaria.

Ultimo aggiornamento 27/11/2019